Que faire quand un formulaire refuse le format de votre image
Points clés
- De nombreux formulaires n'acceptent que le JPG ou le PNG
- Renommer simplement l'extension ne fonctionne souvent pas
- Convertissez correctement le format avec un outil
En téléversant une photo d'identité ou l'image d'un document, vous pouvez voir « Ce format n'est pas pris en charge ».
Causes principales
- Une photo d'iPhone est en HEIC (utilisez « Convertir HEIC en JPG »)
- L'image est en WebP, GIF ou un autre format que le formulaire n'accepte pas
- Un fichier simplement renommé avec une autre extension alors que le contenu diffère
Corriger
- Ouvrez « Convertir le format d'image ».
- Choisissez l'image et sélectionnez JPG (photos) ou PNG.
- Téléversez l'image convertie.
Évitez de simplement renommer l'extension
Changer .heic en .jpg dans le nom du fichier laisse le contenu en HEIC, et il peut ne pas être reconnu. Convertissez-le avec un outil.
Si ça échoue encore
- Le nom du fichier contient-il des caractères pleine chasse ou des symboles ?
- Dépasse-t-elle la limite de taille ? (utilisez « Compresser et redimensionner des images »)
- Les dimensions en pixels sont-elles dans la plage autorisée ?
Outils complémentaires
- Convertir HEIC en JPG: Convertissez des photos HEIC de l'iPhone en JPG ou PNG.
- Compresser et redimensionner des images : réduisez le poids des images et redimensionnez-les si vous le souhaitez.
- Recadrer et pivoter une image : recadrez une image sur n'importe quelle zone ou proportion, et pivotez-la.
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